Solicitar el servicio de cuna abordo

Bebés menores de 8 meses

Los aviones de Iberia en vuelos Intercontinentales están dotados con un número determinado de cunas-confort para el descanso de bebés de hasta 8 meses de edad y 11 kg. máximo de peso. *

Estas cunas, así como los asientos para los adultos que acompañan al bebé, no pueden reservarse online.

Deberá solicitar la reserva de la cuna a través de la Oficina de la aerolínea, donde también podrán informarle de la posibilidad de reserva de asiento anticipado para usted, en la zona destinada a la cuna. Dependiendo de la clase en la que viaje, la reserva anticipada de asiento tendrá un coste adicional.

Se estima que en el mundo cada día se pierden 10.000 maletas. Esto significa el 0.01% del tráfico de maletas en avión. La mayoría de ellas se acaban recuperando (alrededor de un 90%) pero aún así es una experiencia muy molesta para el viajero.

El proceso de transporte de maletas sigue unos procedimientos muy manuales: las cintas transportadoras llevan las maletas al hipódoromo donde son manipuladas por los operarios, normalmente de terceras empresas subcontratadas, para distribuirlas entre los diferentes vuelos. Allí se mezclan maletas con diferentes destinos y algunas de ellas sufren esperas para embarcar. La posibilidad de error es alta, así como la posibilidad de deterioro ya sea por el almacenamiento o la manipulación.

El viajero puede adoptar una seria de precauciones ante de iniciar su vuelo y, si no son suficientes y se produce una incidencia, puede hacer una reclamación con derecho a indemnización